Pivot du circuit du médicament, la pharmacie hospitalière a identifié le recours aux technologies numériques comme un levier stratégique majeur pour relever des défis complexes, en termes de qualité et de sécurité des soins, mais aussi de performance médico-économique. Aussi l’informatique et la robotique y occupent-elles une place croissante, ouvrant par ailleurs des perspectives inédites en matière d’analyse prédictive et de personnalisation des traitements.
ALMA, COMPUTER ENGINEERING, KLS GROUP, MAINCARE, OMNICELL, PHARM.IA, SWISSLOG HEALTHCARE
Dans un contexte marqué par des pressions budgétaires croissantes et des exigences réglementaires renforcées, l’intégration de solutions technologiques avancées permet de réduire les erreurs humaines et de rationaliser les coûts, tout en garantissant un service optimal aux patients. L’informatisation et l’automatisation des pharmacies à usage intérieur (PUI) représentent dès lors un tournant décisif dans la transformation numérique des établissements de santé car ils apportent des réponses pertinentes à des enjeux transversaux – sécurisation de la chaîne médicamenteuse, optimisation des stocks, traçabilité réglementaire, etc.
Les solutions disponibles sur le marché sont donc nombreuses et couvrent un large spectre de fonctionnalités. Les logiciels de gestion de pharmacie offrent ainsi une vision centralisée des commandes, des livraisons et des stocks. Intégrés aux systèmes d’information hospitaliers, ils favorisent une meilleure coordination avec les autres services, notamment les unités de soins. Les automates de dispensation, de plus en plus courants, assurent quant à eux un stockage intelligent et une distribution précise des médicaments, réduisant le temps de préparation des doses. Combinés à des solutions de prescription électronique, ils créent un circuit fermé et sécurisé, de la prescription à l’administration. L’essor de l’intelligence artificielle et des algorithmes prédictifs ouvre, enfin, de nouvelles perspectives. Ces technologies peuvent analyser les données historiques pour prévoir les besoins futurs ou détecter des anomalies dans les prescriptions, participant à une gestion proactive et une prise de décision éclairée afin de non seulement améliorer la gestion des médicaments, mais aussi contribuer à une médecine plus personnalisée et plus efficace.
Alma : une sécurisation transversale des préparations pharmaceutiques
Mettre son expertise au service de l’optimisation de la production et des processus pharmaceutiques, en plaçant l’humain et la coopération au centre des organisations. Tel est le mot d’ordre d’Alma, spécialiste du circuit des préparations pharmaceutiques individualisées. Fait notable : cet éditeur est exclusivement dédié à l’informatisation de la PUI et des pharmacies officinales. En effet, son pôle Santé d’Alma propose une gamme complète de logiciels verticalisés, destinés à informatiser la préparation magistrale et hospitalière, mais aussi les circuits des poches de nutrition parentérale, des chimiothérapies, des préparations intrathécales antalgiques, ainsi que la biberonnerie. Ces solutions pilotent les instruments de production et de contrôle, et sécurisent tous les processus métiers liés à la prescription, la préparation, la dispensation et l’administration des préparations pharmaceutiques. Leur positionnement pointu en pharmacotechnie hospitalière les conduit ainsi à s’intégrer avec l’environnement de plus en plus robotisé des pharmacies hospitalières.
L’offre d’Alma comprend plusieurs logiciels dédiés à la PUI, tel que BP’Prep, le logiciel pour préparations magistrales et hospitalières. Utilisable pour toutes les formes pharmaceutiques, BP’Prep assure une gestion informatisée des activités de préparations stériles et non stériles, ainsi que des préparations de nutrition parentérale, en conformité avec les critères de la pharmacie hospitalière et les règles de bonnes pratiques de préparation. Avec, à la clé, un processus entièrement sécurisé et totalement tracé. La solution Asclépios 3 s’impose, quant à elle, comme un logiciel de dernière génération pour la gestion des chimiothérapies. Fort de ses vingt années d’expertise et des enseignements des deux générations précédentes, Asclépios 3 bénéficie d’un socle technique robuste et d’une ergonomie riche et conviviale. Agissant comme un solide vecteur de communication entre les médecins, pharmaciens et infirmiers, pour la prescription, la dispensation et l’administration des médicaments aux patients, le logiciel s’interface avec le DPI et les outils de contrôle de la préparation. Il permet, à cet égard, de piloter les robots de préparation vidéo et les spectromètres, et offre une restitution des données à des fins médico-économiques. Citons également Anathec, le logiciel d’aide à la prescription intrathécale antalgique, pour sécuriser ces prescriptions utilisées dans le traitement du cancer, l’accompagnement de la fin de vie et, de manière générale, le traitement des douleurs chroniques rebelles. Sa grande force réside dans la capacité à guider étroitement le médecin pour garantir une élaboration sécurisée, et minimiser ainsi les risques d’identitovigilance. À savoir : Anathec fonctionne en lien étroit avec BP’Prep, évitant ainsi toute ressaisie des données.
Pharma, de Computer Engineering : des interfaces avec quasi tous les automates du marché
Depuis plus de 30 ans, l’éditeur Computer Engineering développe des applications métiers apportant des réponses pertinentes aux besoins des professionnels de santé, et adaptées à leurs pratiques. La gestion du circuit du médicament est l’un de ses domaines d’expertise historiques, et se matérialise à travers une offre qui n’a fait que s’enrichir au fil des évolutions observées dans le secteur des soins.
Constatant que l’automatisation et la robotisation jouaient un rôle de plus en plus central au sein des pharmacies hospitalières, Computer Engineering a ainsi mis au point l’application Pharma, qui couvre l’ensemble des étapes du circuit des produits de santé dépendant de la PUI – analyse et validation pharmaceutique des prescriptions, optimisation du stock central et des consommations dans les services, etc. Interfaçable avec les différents types d’automates de dispensation (stockeurs dynamiques, automates de dispensation globale par boite, automates de dispensation nominative, de préparation des doses à administrer), Pharma permet de s’adapter à tous les besoins des équipes des pharmacies, sécurisant par là même la dispensation vers les unités de soins.
Computer Engineering œuvre également dans le domaine de l’automatisation de la préparation des chimiothérapies, un autre secteur où la robotisation représente un avantage indéniable en matière de sécurisation globale. Son application Chimio sécurise l’ensemble de ce circuit sensible, depuis la prescription jusqu’à l’administration des produits préparés, assurant une traçabilité totale à chaque étape du processus de soin en oncologie. Récemment, des interfaces ont été mises en place entre Chimio et des automates de préparation de poches de chimiothérapies, apportant une sécurité supplémentaire grâce à l’automatisation de cette étape cruciale, qui gagne dès lors en précision.
La mutualisation des moyens entre établissements de santé, qui se traduit notamment par la mise en place de pharmacies territoriales au sein des GCS ou des GHT, a également amené Computer Engineering à développer des interfaces multiples permettant de faire dialoguer une application Pharma ou Chimio avec plusieurs dossiers patients informatisés équipant les établissements membres de ces groupements. Il est alors possible de centraliser, dans un même outil Pharma, les prescriptions issues de différents sites, et de piloter la production des doses à administrer à partir du robot équipant la PUI commune. Avec, une fois de plus, la volonté réussie de sécuriser et d’optimiser toujours plus la prise en charge thérapeutique des patients.
KLS Group : L’innovation digitale au service de la logistique de santé
Éditeur de solutions logicielles dédiées à la gestion et l’optimisation de la supply chain, KLS Group est aujourd’hui un acteur de référence dans ce domaine, pour lequel il propose une gamme complète à travers la suite logicielle HOSPILOG. Dédiée aux établissements de santé et regroupant de nombreux modules métiers spécialisés, HOSPILOG répond aux enjeux spécifiques de ce secteur en garantissant une atteinte rapide des objectifs de suivi qualité, une parfaite optimisation des stocks, une traçabilité fine et exhaustive des mouvements, ainsi qu’une productivité accrue grâce à des outils automatisés.
HOSPILOG est conçu pour s’adapter aux spécificités locales des établissements de santé grâce à une approche modulaire. Cette flexibilité permet d’ajouter des fonctionnalités en fonction des besoins, tout en assurant une intégration fluide avec les systèmes d’information existants – GEF, DPI, GAM, etc. La suite couvre tous les sites et métiers dans les établissements de santé : la pharmacie centrale et PUI, le magasin général, les laboratoires, les blocs opératoires et arsenaux, etc., grâce à un noyau HOSPILOG autour duquel gravitent plusieurs modules puissants. Pour la PUI, nous pouvons notamment citer des modules WCS de pilotage et d’intégration de robot nominatif, global, stockeur et armoire de dispensation, mais aussi des modules pour la préconisation de commande fournisseur, ou encore pour la gestion des stupéfiants, des dépôts ventes DMI, de la rétrocession et des produits hors stocks. Sont également couverts les FichComp, la sérialisation, la traçabilité de la livraison, la pharmaco et matériovigilance, ainsi que les différentes campagnes de préparations nominatives, globales et reglobalisées.
Permettant une traçabilité fine et exhaustive sur l’ensemble de la supply chain, HOPILOG offre des gains multiples, allant d’une meilleure maîtrise de la gestion des stocks à une sécurisation du circuit du médicament dans sa globalité, en passant par une amélioration notable du service rendu au patient et aux utilisateurs métiers. À savoir, KLS Group a récemment enrichi HOSPILOG avec des fonctionnalités novatrices, couvrant la gestion avancée et intelligente des blocs opératoires, des arsenaux et de la stérilisation, pour optimiser les préparations en temps réel. Avec HOSPILOG, KLS Group propose une solution logistique intégrée et évolutive, qui accompagne les établissements dans leur transformation digitale et leur quête d’excellence opérationnelle, tout en plaçant le patient au cœur des priorités.
Copilote, de Maincare : une solution métier complète offrant une large couverture fonctionnelle
Filiale de Docaposte et marque de La Poste Santé & Autonomie, Maincare accompagne depuis 20 ans la transformation digitale des acteurs de la santé. Son ambition : simplifier le quotidien des professionnels de santé et leur assurer une prise en charge plus fluide et mieux coordonnée de leurs patients, tout au long du parcours de soins. L’éditeur français a ainsi mis au point une gamme complète de solutions et de services numériques, adaptés aux besoins des utilisateurs.
Tirant pleinement profit de son expertise reconnue en matière de gestion et de pilotage des stocks, mais aussi d’automatisation de la PUI, Copilote, sa solution WMS, permet ainsi aux établissements de santé d’automatiser et de sécuriser la chaîne logistique des produits de santé. Avec près de 200 sites équipés, Copilote optimise, fiabilise et sécurise avec succès les flux de produits et de médicaments au sein de la chaîne d’approvisionnement hospitalière. Interfaçable avec les logiciels métiers (GAM, GEF, DPI…), la solution offre de nombreux avantages. D’abord sur le plan logistique, avec la préconisation des commandes et le suivi des ruptures fournisseurs, la gestion des tournées, ou encore la traçabilité des livraisons. Ensuite au niveau réglementaire, en permettant une traçabilité sans faille non seulement des dispositifs médicaux implantables, des médicaments dérivés du sang, des stupéfiants et des produits de laboratoire, mais aussi des fichiers FICHCOMP, des opérations de rétrocession et de la sérialisation médicamenteuse. Et enfin en matière d’automatisation, qu’il s’agisse de pilotage des robots et stockeurs, de connexion aux armoires sécurisées, d’interfaçage avec les automates de dispensation globale et nominative, etc.
En offrant une interopérabilité globale et en assurant l’unicité des référentiels utilisés en milieu hospitalier, Copilote joue ainsi pleinement son rôle d’assistant logistique en environnement de soins, s’imposant comme une solution métier complète. La solution s’adapte aux modes de fonctionnement et contraintes de chaque établissement, tout en prenant en compte les diverses exigences réglementaires et leurs évolutions. À cet égard, de nouvelles fonctionnalités seront disponibles dès 2025, telles que Copilote Arsenal, un module interfacé avec le planning opératoire et permettant de gérer le stock des arsenaux et des fiches opératoires, mais aussi de suivre la préparation des chariots. Citons également FichComp SMR, en remplacement de FICHCOMP SSR, ainsi que Médicament Virtuel, qui vient intégrer cette notion pour mieux gérer la substitution en dispensation ou en réapprovisionnement. Sans oublier un nouveau module pour la gestion des pénuries à la dispensation, afin de faciliter la répartition des sorties sur les différentes unités fonctionnelles en fonction des besoins exprimés.
Omnicell : des armoires intelligentes, sécurisées et connectées
Leader sur le marché des armoires de dispensation automatisées, Omnicell œuvre depuis plus de 30 ans pour répondre à cet enjeu fort de santé publique qu’est la sécurisation du circuit du médicament. Adoptée par plus de 7 000 établissements de santé dans le monde, sa technologie exclusive est aujourd’hui synonyme d’excellence, forte des trois piliers qui sont la marque de fabrique d’Omnicell : une automatisation intelligente, un écosystème numérique intégré, et un accompagnement professionnel opéré par une équipe d’experts métiers.
Pour Omnicell, il est primordial que les professionnels de santé exercent leur métier en toute sérénité et que les patients reçoivent des soins dans des conditions de sécurité optimales, une ambition rendue possible grâce à l’automatisation du continuum de soins. Intelligentes et connectées, ses armoires automatisées Omnicell XT mobilisent les dernières avancées de la technologie pour sensiblement limiter le risque d’erreur médicamenteuse, mais aussi faciliter la gestion des stocks et diminuer le gaspillage médicamenteux, particulièrement en ce qui concerne les molécules onéreuses. Avec, à la clé, un gain de temps non négligeable pour le personnel médico-soignant, déchargé de la gestion des stocks déportés et pouvant, de ce fait, se recentrer sur sa mission de soins. Tout est pensé pour simplifier le quotidien des utilisateurs : la « collecte » peut être automatiquement rattachée au patient concerné, les prélèvements et les réapprovisionnements sont guidés par diode, et les commandes sont automatisées pour fiabiliser la gestion des dotations, en lien avec le logiciel de gestion des stocks. La traçabilité est en outre totale et effectuée en temps réel, pour une sécurité et une efficience optimales – assurant par là même la conformité avec un cadre réglementaire exigeant.
Et le constructeur continue d’innover. Il a ainsi mis au point le module CSD, un système automatique de dispensation unitaire des stupéfiants dans les services. Il a également dévoilé Omnicell XT Amplify, un programme unique permettant à tous les établissements de santé utilisateurs des armoires XT Omnicell, de s’adapter rapidement aux évolutions du système de soins. Créateur d’un processus sûr et intelligent pour donner le bon médicament au bon patient, par ailleurs disponible dans une grande variété de configurations pour répondre avec pertinence à des besoins hétérogènes, Omnicell est aujourd’hui pleinement acteur de l’innovation technologique dans les prestations de soins, faisant rimer sécurité du patient, efficience organisationnelle et performance financière.
PharmIA : une analyse intelligente et dynamique des prescriptions médicales
Conçue par des pharmaciens hospitaliers, PharmIA est une application intelligente d’aide à la décision clinique, qui entend simplifier l’analyse des prescriptions pour accélérer la validation pharmaceutique. Disponible depuis 2023, elle prend en compte toutes les spécificités de l’exercice hospitalier, proposant des fonctionnalités avancées pour libérer du temps pharmacien.
Les données essentielles à l’organisation des flux de travail font ainsi l’objet d’un affichage ergonomique, pour une compréhension rapide du contexte clinique du patient et une identification accélérée des prescriptions pouvant présenter un risque iatrogène. Cette structuration optimale du processus de validation pharmaceutique permet d’apporter des réponses novatrices à une problématique métier majeure, à savoir l’inadéquation entre le volume des prescriptions à valider, et celui des effectifs pharmaceutiques disponibles. PharmIA offre donc un appui précieux pour analyser efficacement l’intégralité d’une prescription, facilitant par là même la priorisation des cas. Centralisant différentes sources d’informations, l’application favorise par ailleurs l’élaboration de protocoles propres à chaque établissement, engageant les pratiques professionnelles dans une démarche d’amélioration continue.
De manière plus concrète, PharmIA permet une priorisation intelligente et en temps réel des patients grâce à un système d’indicateurs et de tri. La contextualisation dynamique des paramètres pertinents pour l’analyse de la prescription repose sur un modèle mathématique de scoring adaptatif en fonction du feedback généré par les utilisateurs, évitant par là même au pharmacien de naviguer entre plusieurs logiciels pour parvenir à une conclusion. L’application offre également la possibilité de définir des seuils personnalisés, facilitant le monitoring d’un paramètre clinique ou biologique donné. Son interconnexion native avec la base de données médicamenteuses Thériaque, et la possibilité, pour l’utilisateur, de définir des règles complémentaires, assurent pour leur part un double système d’alerte. Véritable cœur de valeur de la solution, la collecte de feedbacks actifs et passifs permet enfin d’entraîner des modèles de machine learning pour améliorer continuellement les propositions de l’application.
Pour toutes ces raisons, PharmIA se distingue aujourd’hui grandement des solutions disponibles sur le marché. Parmi ses autres atouts, évoquons aussi une interopérabilité puissante permettant un déploiement massif au sein des systèmes d’information hospitaliers, une expérience utilisateur optimale et une sécurisation complète et transversale des données. En introduisant l’intelligence artificielle dans les pratiques des pharmaciens hospitaliers, PharmIA s’impose donc aujourd’hui comme un vecteur de choix pour mieux utiliser leurs compétences expertes.
Swisslog Healthcare : une automatisation à 360°
Accompagner le changement pour améliorer les soins. C’est là le credo de Swisslog Healthcare, l’un des leaders mondiaux des solutions de gestion du circuit du médicament, dont l’ambition est de bousculer les codes pour mieux innover. Totalisant plusieurs décennies d’expertise dans l’automatisation des processus hospitaliers, il est aujourd’hui le seul constructeur à proposer des solutions de transport et de stockage couvrant toute la chaîne d’approvisionnement des produits de santé, pour une efficacité améliorée et une sécurité accrue. En effet, son offre pour les PUI prend en charge les différents flux métiers – stockage, préparation, dispensation –, de manière totalement transparente et parfaitement tracée. Innovante et flexible, elle combine ainsi des systèmes automatisés et des technologies analytiques avancées, pour sécuriser le circuit du médicament, réduire ses coûts de gestion et améliorer la qualité des soins dispensés aux patients.
L’on retiendra plus particulièrement BoxPicker, le système automatisé de stockage et de picking pour pharmacies hospitalières, pensé pour éliminer les erreurs et assurer une traçabilité transversale en lien avec le livret thérapeutique. Capable d’effectuer plusieurs tâches en simultané, BoxPicker améliore sensiblement l’efficacité des flux pharmaceutiques en réduisant les temps de préparation. Modulaire, le système offre également la possibilité de répondre aux exigences de stockage à température ambiante, réfrigérée, ou à double température. Véritable clé de voûte de la PUI, cette solution exclusive mise au point par Swisslog Healthcare permet tout autant d’appliquer la règle des 5B (le bon médicament, au bon patient, à la bonne dose, avec la bonne voie d’administration et au bon moment), que celle des 4G : gain de temps, gain de qualité, gain d’espace, gain de sécurité.
Citons également MedSMART, des armoires de dispensation automatisées et sécurisées, qui permettent de simplifier la manipulation des médicaments au cœur des services de soins. Leur logiciel intuitif offre une simplicité d’utilisation inégalée, et permet un accès à distance à tous les systèmes MedSMART déployés au sein d’un établissement de santé. Les tiroirs intelligents et modulaires MedNest transposent ce concept au chevet du patient, grâce à un logiciel unique permettant de gérer l’ouverture des tiroirs à distance. Avec, à la clé, un circuit du médicament plus flexible et surtout plus évolutif. Rappelons pour finir que l’offre Swisslog Healthcare comprend également le robot de pharmacie EvoTec, ainsi que le système de préparation automatisée de doses unitaires PillPick.
